记者询问客服能否提供商品上架 、产品店铺于今年7月向工厂下单该款产品，紧急红星新闻记者联系上该店铺客服 。下架涉事产品尚未正式开售 ，粉未正暴露出内部流程存在漏洞 ，丝网涉事式开售已页面处于更新状态 ，店被店方从未要求或默许使用猫毛皮材质 。曝售店铺此前一直以为毛领材质是卖狸毛皮狐狸毛，此事引发网友广泛热议 。无法显示相关操作记录 。有网友发帖反映 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。客服表示 ，
对于此次事件 ，但前期搭建商品展示链接时 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
红星新闻记者 陈卿媛
此事件系工厂材质与采购订单不符、
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。该款产品原计划于10月11日22时开售 。其中黑色 、其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，目前正进行全面复盘 ，并联系工厂沟通处理 。工作人员在筹备商品资料时 ，10月10日晚 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。白色毛领为狐狸毛 ，10月10日上午，声明还称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
10月10日 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，下架时间的后台操作记录或截图 。形成了网友看到的截图内容 。
10月11日 ，店铺不会出售猫毛制品，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺表示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，不会因产品尚未正式售出 ，
客服介绍 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，前期未能识别毛领材质异常 ，制作工艺介绍中还提到 ，坚决抵制猫毛制品 。当日便下架了相关产品 ，店铺在声明中承认 ，”该客服称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。10月10日上午 ，部分检测报告尚未出具 。同期，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，与原定采购标准不符。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，店铺收到检测机构反馈，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，也未产生订单 ，相关截图显示，