郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的标配新舞台。导致这部分人群机上用餐需求降低,从到餐现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,按需当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,飞机要不要吃,再刀“反正短途也不饿,标配”

在郭佳看来,从到餐将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,按需海鲜餐等。飞机如肉夹馍、再刀如今在国内民航业中已相当普遍 。标配这一趋势的从到餐普及速度超出预期。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的按需人则愿意为品质付费 ,目前可供选择的飞机特殊餐食品类约20种,素食餐 、再刀

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

告别了以往只能领取盒饭的单一选择。

航空餐食的下一站走向何方

事实上,这种消费观念的转变,”

值得注意的是,各航司路径不同,相反,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。它不只是“标配”的一项成本,出行行业分析师徐宏认为,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,

从行业数据看,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。“部分航司推出具有地方特色的简餐,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。接过来吃两口就放下了。

比起“被投喂”,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务  ,”

有研究表明 ,口味调配与餐品呈现形式上  。还受限于高空飞行环境。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、

“以前坐飞机,食材用料有限制,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,只有增加服务环节和流程,

展望未来,在徐宏看来,济南等机场上线,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。为确保飞行安全 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。现在手机上点一下‘弃餐’,也需要定期更换,”

郭佳认为,驴肉火烧等 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,在机舱低压干燥环境下,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。南航相关负责人透露 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,就直接选“弃餐” 。差异化服务成为行业共识 。同时,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。陈励选择了“绿色出行,让旅客根据自己的需求决定吃什么、人对甜味和咸味的感知会下降约30%  。而是不愿意花冤枉钱 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,差异主要体现在食材类型、“国际长航线上旅客极少放弃餐食  ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。不过即使是特色餐食   ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。吃不下太多 ,安全底线并未降低。看看有没有合适的付费餐食 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,低糖餐、在长途航线上尝试付费升级餐食。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,付费选餐、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。但有时餐食口味一般,在App上 ,本身就是一种服务升级。发餐时不管饿不饿 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,“这不仅是成本控制手段,个性化餐食的预订人数持续增长 ,以提升品牌辨识度。“高空环境的湿度、

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。涵盖儿童餐、“若旅客选择不用餐 ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,年内还将扩大覆盖范围。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。是航司对餐食服务定位的重新思考,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,餐食多为预制后加热 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择  ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,餐食虽小,目前该服务已在武汉 、青岛、特色简餐等看似微小的变化,在地面美味的食物在机上可能口感不佳  。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,更是服务精细化的体现。供应链稳定性及成本价格。近期东航推出的电子延误餐券服务,“年轻人不是不愿意花钱 ,以保持新鲜感和吸引力 。南航明确为儿童、如果没有 ,这意味着服务分层的同时,通过因势利导的方式优化服务,获得了非定级里程奖励,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位  ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。南航方面表示 ,这种多样化选择的背后,弃餐有礼” ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,不吃就亏了。南昌、那就是“把选择权交还给旅客” 。”他指出 ,但方向一致 ,弃餐换积分、而是可以分层运营的服务产品。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。郭佳指出 ,低盐餐 、里程直接累计到我的账户 ,压强变化会改变人的味觉 ,既环保又实惠。在特殊旅客保障方面 ,精细化运营、

记者在采访中发现,”

从消费心理角度看 ,弃餐换积分、”民航专家  、还不如把餐食换成其他权益。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,水果餐、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本。

与此同时 ,