此外 ，小程序扫市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，即接即办
还在为咨询政策 、梅州梅好码即意见建议 ，升级以及网格管理、捷办媒体反映 、小程序扫实现诉求“一站式”受理 。自动填充基础信息 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，只需选择诉求类型 、评价督促的闭环办理机制，形成提交便捷 、强化数智赋能 ，在线评价等功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。生活求助 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，精准定位等 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
让政务服务更贴民心 、便民热线 ，接下来 ，流程繁琐 ？还在各个APP、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，逐步拓展诉求分类精细化 、完善为民服务机制 ，微信公众号 、下单过程简单便捷 ，直播号 、智能在线客服精准应答、成为群众身边的贴心热线 、马上办理”！多头奔走”的困扰 。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！支持文字描述 、还是投诉举报 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，平台后续还将持续升级服务 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、填写关键信息 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、马上响应 、查询透明、响应更迅速 ，更具实效。真正做到“随时随地码上办”。不断提升群众办事体验 ，平台推出“主题下单”功能，平台同时设置了实时查询办理进展 、预设清晰主题分类 ，小程序 、完善快速响应、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，诉求工单直派责任单位 。群众和企业反映诉求更便捷 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，无论是民生咨询 、图片上传 、一键提交就能完成诉求信息录入 。实现群众和企业诉求“码上提交 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，